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马云:可以没有阿里,但不能没有......

时间:2019-12-10 11:43:11来源:当代人物网作者:笔记侠点击:
导读:你想做一个有钱人,还是受人尊重的人?阿里巴巴一开始那么难,什么都没有,是什么让我们活了下来?一个企业或人,最重要的选择是什么?当钱和价值观冲突的..

马云:我可以没有阿里巴巴,但不可以没有......

    导读:你想做一个有钱人,还是受人尊重的人?阿里巴巴一开始那么难,什么都没有,是什么让我们活了下来?一个企业或人,最重要的选择是什么?当钱和价值观冲突的时候,你会选择什么?请看真正的阿里,它做了什么选择!

    honour:深入到世界各个角落华人的骨髓

    一开始我对自己的英文和中文产生了怀疑,因为在汉语里很难准确地找到一个词能对“honour”表达去确切的含义,后来我知道你们中间,原来也有很多人其实跟我一样,也不是很能够找到这个词的确切含义,我就很放心了。

    其实仔细想想,“honour”的内涵,它包含的道理已经陪伴中国人几千年了,也深入到了世界上各个角落华人的骨髓。

    中国人很早就明白,要做成事什么东西才是第一位的。中国是先把仁、义、礼、智、信这些道理都想明白了,想彻底了才有了后面两千年的辉煌,政治、文化、艺术、经济,每一样都非常了不起,中国曾经有百年的GDP是在全世界排第一的。

马云:我可以没有阿里巴巴,但不可以没有......

    大家知道,论语才11000多字,也就只有今天报纸的一个版面,但是一下子就影响并治理了中国两千多年,所以我知道今天的大会非常重要,因为我们要管好接下来人类发展的两千年文明。

    新加坡给华人世界做了一个表率,我非常赞同新加坡政府所相信的。新加坡能够有今天的发展合今天的国际地位,最重要的是坚守了“honour”所包含的东西。那就是:尊重、正义、诚信、责任、担当等等。

    企业家每天考虑的大部分事情应该跟钱没有关系

    我刚开始做生意的时候,问我太太:你希望你的丈夫将来是很有钱还是很受人尊重?她回答说:当然是受人尊重。因为很多人那时候认为我不会赚钱。我以前也看不起商人,认为无商不奸,而且商人创造的社会价值非常有限。

    等我自己做了企业以后我才明白,一个企业家要做得久、做得好,他每天考虑的大部分事情都应该跟钱没有关系。跟钱有关的都不是战略性的,不以利益为出发点的战略决策才是真正的庙堂之策,所以我一直相信,一个好的财务总监很难做好董事长,因为好的财务总监脑子里全部都是钱。脑子里全是钱的人,是很难做好事情、很难做好朋友的。

    阿里巴巴一开始那么难,什么都没有,没有人相信我们要做的事情。人人都说我们是疯子、骗子。但究竟是什么让我们这个企业活下来?是钱吗?其实我们根本没钱。是资源吗?我们也没有资源。是人才吗?我们没有人才,而且人才跑到我们公司看到这个状况都跑了。

马云:我可以没有阿里巴巴,但不可以没有......

    我们有的其实是价值观,有的是客户第一、团队精神、诚信。这些东西看起来都很虚,很不值钱。阿里巴巴一开始,我们真的非常穷。但是我们有对互联网发展的信念,我们有对创建未来的梦想,我们有自己做事的价值观。

    刚开始的时候,我们帮助外贸企业在网上接出口订单,每年收外贸企业的年费。但是一年下来,交易额还不如他们交的年费多。我们的员工心里觉得很过意不去,觉得很对不起人家。年底客户走访的时候,就老老实实跟对方说,电子商务这个东西将来会很好,但是没有那么快就立竿见影。要不你们就退钱,明年别再签了。

    结果我们的客户反过来会鼓励我们的年轻人,说外贸客户要从传统渠道到网上来,需要时间,需要培养。您既然这么为我们着想,我们相信你们。所以,很多这样的公司,十多年了,到现在还是阿里巴巴的客户。这十多年的创业走过来,最深的一个感触,就是一个企业家做的最重要的选择、决定公司命运的选择,基本都是跟钱无关的选择。

    有很多人说:马云,你为什么那么厉害?我说不是我们厉害,我们运气好。但也有人说,你怎么运气这么好,每次都能成功?我觉得也不是那样,其实是我们做的选择比较正确一点而已。

    阿里巴巴的关键性选择

    阿里巴巴发展到今天,确实有几次关键性的选择。

马云:我可以没有阿里巴巴,但不可以没有......

    1、第一个关键性的选择:不行贿

    2002年互联网泡沫破灭,那时候公司非常艰难,阿里巴巴要活下来,我们提出了必须要盈利一块钱,因为那时候不盈利的话,我们就死掉了。那时候最痛苦的一件事情就是帮人家做互联网网页。你必须要给贿赂,不给贿赂,人家就不和你做生意。

    所以我们在杭州开会讨论了一天,如果给别人贿赂,我们就有可能活着。如果不给别人贿赂,我们就可能死掉了。直到下午四点多,我记得那天我们的决定,那就是我们永远不给别人贿赂,永远不行贿。宁可公司关了,我们不做这样的公司。我们一起再去找工作,也必须要坚持诚信的底线。

    到了2002年,我们居然因为坚持了自己的诚信底线,开始赚钱了。赚钱以后,我们在年终看了下,发现有两个员工的业绩超过了整个销售团队的60%。而我们发现这两个人是给人回扣,给人佣金了,给人贿赂了。

    你说怎么办?如果把这两个人当即开出,那么公司就不赚钱了。如果不开除这两个员工,那么意味着什么?意味着我们所讲的一切都是虚话,所以我们最后的决定还是开除了这两个员工。“不贿赂”,直到现在都写在阿里巴巴的员工守则里。谁要触犯了,我们就会立刻开除。

    阿里巴巴做大以后,行贿这个事情倒过来了,我们规定不准员工行贿别人。我们一年内有几个亿、几十亿的采购,我们在合同里写了这样一句话:“感谢您跟我们做生意,我们希望跟您未来在做生意的过程中,我们的员工不能向您索要贿赂,您也绝对不允许给我们一分钱的贿赂。如果我们发现有任何这样的问题,我们公司集团内将永不跟您做生意。”这是我们在合同上写好的。

    现在阿里巴巴员工走出去,是很受人尊敬的。不是因为我们生意做大了,而是我们的员工有很多的规矩。很多地方接待我们是很热情的,但是我们的员工不能让别人的车来接,不能吃人家请的饭。拿一颗糖都要送回去,不然他的价值观打分就会很低,甚至会受到处罚。

    后来有一次,我们销售人员在培训,我去看了下。发现培训老师在讲怎么样把梳子卖给和尚,我听了5分钟,我非常生气,就把这个培训老师给开除了。因为我觉得是骗子,和尚本来就不需要梳子,把产品卖给那些不需要这个产品的客户,我认为这就是骗术,而不是销售之术,这对我们的价值观是巨大的挑战。

     2、第二个关键性的选择:支付宝

马云:我可以没有阿里巴巴,但不可以没有......

    阿里巴巴做的第二个选择是支付宝。淘宝建立起来的时候,很快就非常热闹,非常火。但是网上咨询的很多,没有交易,因为没有人相信陌生人。谁也不愿意把钱先付出去,谁也不愿意把货先付出去。如何解决交易的问题,是我们最大的问题。

    那一年,我刚好去了达沃斯,我想去找到如何完成这样一个交易的目的和方法。但是我后来发现,所有的企业家都在那里谈论着企业的社会责任。我在达沃斯的时候,突然想明白了,如果我们要在中国发展电子商务,我们必须去做一件真正有价值的事情,去真正推动社会的进步,真正去创造独特的价值,不然我们永远发展不起来,而要做到这一点,需要有巨大的担当。没有担当,任何事情都不可能做成。

    中国电子商务发展不起来,就是缺少一个让人和人之间建立信任的东西。而这个东西,我觉得就应该由支付宝来解决。当天晚上,我在达沃斯打电话给我的朋友和同事,让他们立刻、现在马上去启动支付宝这个产品。如果说因为这个产品要去坐牢,那就是我去。

    信任、互信是最大的未开发财富

    中国一直是一个讲诚信的国家,吾日三省吾身,古人每天反省自己的三件事,有两件事关乎诚信。为人办事,有没有尽力?与朋友相交,是否守信用?中国讲诚信,但是中国缺乏诚信体系。支付宝在中国要有价值,就必须建立这么一个诚信体系。

    现在阿里巴巴在中国建立了一个诚信体系:用户给你评价,支付宝帮助你交易。最后你的一切痕迹都是数据,而数据留下来,产生了强大的信用。有了这套体系,你才有可能在网上只凭一张图片和几句介绍,就可以向陌生人付钱,向陌生人寄出商品。

马云:我可以没有阿里巴巴,但不可以没有......

    我们现在每天有上亿人次的点击,有时候一单生意就是几十万的钻石、上百万的汽车。前几天我们用了25秒钟卖出了100辆奔驰,所以没有诚信体系,这一切几乎全不可能。今天我们最骄傲的不是阿里巴巴卖出了多少商品,而是阿里巴巴建设了一个诚信的体系,用商业的方法向所有人证明了诚信值多少钱。我们建造了一套诚信的体系,我们自己也是这个体系的受益者。这是阿里巴巴一个财年为什么能够实现5000亿美元销售的基石。

    诚信的力量是巨大的,如果说中国过去三十年的发展,依靠的是人口红利,是廉价劳动力,那么接下来,中国可以依靠的不是货品与货品之间的差价,而是人与人之间的互信。如果说人类还有什么红利没有被发掘的话,那我相信,信任、互信是最大的未开发财富。我们也只有自己关注、care这个“honour”,只有自己“honour”自己,我相信才能赢得别人对你的“honour”。

   后记:

    在第二十届俄罗斯圣彼得堡国际经济论坛上,马云表示,创立阿里巴巴是自己人生最大的错误,因为在集团工作占去了他所有的时间。

    他说:“我有生以来最大的错误就是创建阿里巴巴。我没料到这会改变我的一生,我本来只是想成立一家小公司,然而它却变成了这么大的企业。”马云还说,如果有来生,“不会再做这样的生意”,“希望有机会去到世界上任意一个国家,在那里平静度日。我不想谈论商业,不想工作”。

    尽管如此,马云依然有一个实质性的梦想,那就是搭建“支持全球企业的电子走廊”。或许,这才是真正的马云。

    这番言论真是挑战众人的底线,如果被众多青年奉为创业之神的马云,如此的厌倦商业、不想工作,想到任何一个国家,而不是现在这样曾经的中国首富,电子商务教父,这究竟是怎么样的生意?

    这生意是“假货”生意?

    马云在杭州发表讲话说,“问题是,如今假货比正品的质量还好,价格也更低廉。”“它们在相同的工厂生产,采用相同的原材料,只不过没有自己的品牌。”这番言论显然是在回应关于阿里巴巴容忍旗下淘宝等平台销售假货的批评。马云呼吁各品牌接受一个事实:互联网“已经改变了商业模式”,为那些向苹果、路易威登等品牌供货的工厂创造了机会。

   一直以来,阿里因为假货问题招到诟病,甚至被外媒封为“假货帝国”,其实笔者认为,这些过誉了,马云、阿里都没有能量真正打造“假货帝国”,假货问题应该是中国特色的社会问题,是与产业结构、地方经济发展、地方保护主义、各种利益集团、甚至深层次的国民文化交织在一起,阿里也仅仅是假货产业链、生态圈的重要一环而已。

   假货问题既不是阿里一个企业的问题,更不是一早一夕可以解决的问题,阿里有幸成为关注的焦点,也正努力的担当起其特定的使命,做好自己,尽力去做,应该是唯一的正解!

    这生意是“红线”生意?

    多年来,阿里一直充当这中国企业的急先锋的角色,不论是早期的B2B,还是淘宝系,更有支付宝,多次挑战监管“红线”,尤其是余额宝引爆互联网金融的巨变,将传统的金融机构逼入“绝境”。

    这生意是“诚信”生意

    对于创业的初衷,马云曾经和创业者分享阿里巴巴10周年的感悟时说:“创业是为了什么?在阿里10周年的时候,我意识到商道的根本在于诚信的积累,我一切的目的都是为了获得信任,获得社会、客户、员工、股东对我的信任。”

    马云表示,获取这些信任非常难。所以他告诉每一个创业者:

    “从第一天起珍惜你的每一个客户、珍惜每一个加入你的团队的员工、珍惜所有的股东,因为只有他们对你的信任,你才会越走越远。”

    马云认为做企业就应该要诚信,做企业就应该要有使命和价值观,否则没必要那么辛苦。“跟创业者、小企业时间做得越长,越明白创业者不容易,诚信是有价值的,是可以变成钱的。”

    正如马云所倡导的,阿里一直在打造一个中国的诚信体系,阿里用一己之力,用一切手段,想将中国的中小企业所缺失的诚信通过自身的平台、自身的生态来打碎再造,可惜,还是那片土壤,绝不会猛然突变,基因也是需要无数次进化淘汰来实现,十七年的时间还是太短暂,当一切归结为那些核心的,不是商业所能够改变的价值时,马云就不得不用阿里,甚至其本人的信用去背书,无论是“淘宝商城”,还是“支付宝”转让都在击碎其精心塑造的诚信的形象,甚至动摇了信用的基石,质疑从国内、到国外,这种压力,马云承受了,一直坚持到再次上市,但是别忘记“上市”仅仅是开始!

    这门生意是一辈子的事,其实不论大小企业,都是一般道理,马云比我们更懂!

    这生意是“超级秀”生意?

    马云已经是中国互联网创业代言人,是中国无数创业者的偶像,是中国企业家的楷模,这一切都是一场“超级秀”这真人秀从早期马云的一次次传奇的演讲,一次次不同凡响的言论,都深深的植入到每一创业者心中,这种影响超越了任何一个中国企业家,无敌最是寂寞,更可怕的是还没有无敌已经寂寞,当商业道德与理想主义,大众需求与国家利益,统统体现在一个人身上之时,一个个传奇,也终归是故事,故事中的你我,都会醒来。


    责任编辑:廖云新



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